Estos son los Términos de Uso de NetMenu ("Términos"), la carta digital de MDC Software. Rigen el uso de NetMenu por parte del Establecimiento que contrata el servicio y de quien accede a una carta publicada en él. Al crear una cuenta o publicar una carta, usted acepta estas condiciones.
Esta es una traducción de cortesía. La versión en portugués (Brasil) de este documento es el texto vinculante; en caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.
NetMenu es una carta digital: el Establecimiento registra sus productos y publica una página que el Comensal abre en su propio móvil, sin instalar ninguna aplicación.
NetMenu no es un sistema de punto de venta (TPV) y no procesa pagos de comidas. Cuando el Establecimiento habilita pedidos desde la carta, el pedido se remite al sistema de gestión que él haya contratado — hoy Pagalee, también de MDC — que es quien registra la comanda y procesa el pago. La relación de consumo del pedido es entre el Comensal y el Establecimiento.
MDC no prepara, no vende ni entrega alimentos, y no es parte en la relación entre el Establecimiento y el Comensal.
Para usar el Panel es necesario crear una cuenta con un correo electrónico al que usted tenga acceso; exigimos la confirmación de ese acceso antes de habilitarlo.
Las credenciales son personales e intransferibles. El Establecimiento es responsable de a quién invita a su cuenta y de lo que esas personas hagan en ella.
El acceso al Servicio depende de una conexión a Internet, que es responsabilidad del Establecimiento y del Comensal.
Los Planes, sus límites y sus precios se publican en netmenu.com.br y prevalecen sobre cualquier otra descripción. Hoy existe un Plan Gratuito y Planes de pago (Pro y Growth), con descuento en la contratación anual.
El Plan Gratuito es gratuito por tiempo indefinido, dentro de los límites publicados. Podemos modificar esos límites o descontinuar el Plan Gratuito con un aviso previo razonable; mientras exista, no cobramos por él.
Los Planes de pago se facturan de forma recurrente y anticipada por el período contratado. La contratación mensual no tiene permanencia y puede cancelarse en cualquier momento, con efectos al final del período ya pagado.
Los cambios de precio no se aplican al período ya pagado y se comunicarán con antelación. En caso de impago, podemos suspender las funciones de pago tras un aviso, preservando la Carta dentro de los límites del Plan Gratuito siempre que sea posible.
No hay reembolso proporcional de un período ya iniciado, salvo cuando la ley lo exija.
El contenido que el Establecimiento registra — nombres, descripciones, precios, fotos, ingredientes, información nutricional y de alérgenos — es suyo y sigue siendo suyo.
Para prestar el Servicio, el Establecimiento nos concede una licencia no exclusiva, limitada a la finalidad de almacenar, adaptar técnicamente y mostrar ese contenido en la Carta y en los canales que él mismo habilite. La licencia termina cuando el contenido se elimina o la cuenta se cierra.
El Establecimiento declara tener los derechos sobre lo que publica, incluidas las imágenes, y es el único responsable de la exactitud de los precios, las descripciones, la disponibilidad y la información obligatoria que se muestra en su Carta.
El Servicio ofrece funciones asistidas por inteligencia artificial, como la traducción de la carta a otros idiomas y la estimación de información nutricional y de alérgenos a partir de los ingredientes registrados.
Estas funciones producen sugerencias, no declaraciones. Nada de lo que generan se publica automáticamente: la sugerencia permanece en borrador hasta que el Establecimiento la revisa y la confirma.
Una vez confirmado por el Establecimiento, el resultado de estas funciones pasa a ser contenido suyo, sujeto a la sección 5.
El Servicio ofrece herramientas, incluida inteligencia artificial, que sugieren información sobre alérgenos y valores nutricionales a partir de los ingredientes registrados por el Establecimiento. Estas sugerencias son estimaciones y solo se muestran al público tras la revisión y confirmación del Establecimiento.
El Establecimiento es el único responsable de la exactitud, actualización e integridad de la información sobre ingredientes, alérgenos y nutrición mostrada en su carta, así como del cumplimiento de la legislación sanitaria y de protección al consumidor aplicable. MDC no garantiza la exactitud de las estimaciones generadas y no se responsabiliza por daños derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada o confirmada por el Establecimiento.
La Carta es una página pública. Al abrirla, el Comensal acepta estos Términos en la parte que le concierne, sin necesidad de crear una cuenta.
La información mostrada en la Carta es responsabilidad del Establecimiento. Las dudas sobre platos, precios, disponibilidad, alérgenos o pedidos deben tratarse directamente con él.
El Comensal no puede extraer la Carta por medios automatizados, reproducirla como propia, ni usarla para fines distintos de consultar ese establecimiento.
El Servicio se integra con sistemas de terceros elegidos por el Establecimiento — gestión y pagos (como Pagalee), catálogos de socios que sincronizan productos, y los servicios de infraestructura descritos en nuestra Política de Privacidad.
Cuando el Establecimiento autoriza una integración, autoriza también el intercambio de datos necesario para que funcione. No respondemos por la disponibilidad, el contenido ni las prácticas de esos terceros.
Está prohibido usar el Servicio para publicar contenido ilícito o engañoso, que vulnere derechos de terceros, o para anunciar productos cuya venta requiera una autorización que el Establecimiento no posea.
También está prohibido eludir los límites del Plan, sobrecargar la plataforma, acceder a datos de otro Establecimiento o usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas.
Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero se presta sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, por fallo de terceros o por causas ajenas a nuestro control.
Podemos modificar, añadir o descontinuar funciones. Cuando un cambio reduzca de forma relevante una función de un Plan de pago, avisaremos previamente.
Podemos modificar estos Términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización al final; el uso continuado tras el cambio significa aceptación.
El Establecimiento puede cancelar cuando quiera, desde el Panel o por los canales de atención.
Podemos suspender o cerrar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, de impago o de un uso que amenace la seguridad de la plataforma o de terceros, con aviso siempre que sea posible e inmediatamente cuando el riesgo lo exija.
Cerrada la cuenta, la Carta deja de mostrarse. El Establecimiento puede solicitar sus datos antes del cierre; transcurrido el plazo indicado en la Política de Privacidad, los datos se eliminan o se anonimizan.
NetMenu, su marca, su software, su interfaz y su documentación pertenecen a MDC Software. Nada en estos Términos transfiere esos derechos al Establecimiento, que recibe únicamente el derecho a usar el Servicio mientras esté vigente la contratación.
El contenido de la carta sigue siendo del Establecimiento, conforme a la sección 5.
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
En relación con los datos de la carta y los datos de navegación de los Comensales, el Establecimiento actúa como responsable y MDC como encargada, tratando esos datos conforme a las instrucciones del Establecimiento y a la legislación aplicable.
Cada Parte protegerá la información confidencial de la otra frente a su uso, acceso o divulgación no autorizados.
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluida la de adecuación a una finalidad concreta.
No garantizamos que el Servicio cumpla obligaciones regulatorias específicas del Establecimiento; cumplirlas es responsabilidad suya.
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes responderá frente a la otra por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante.
La responsabilidad total de MDC derivada de estos Términos se limita al importe efectivamente pagado por el Establecimiento por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad. Nada en esta sección excluye responsabilidades que la ley no permita limitar, incluidas las que existen frente al consumidor.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.
Se elige el fuero del domicilio del Establecimiento para dirimir controversias, cuando la ley permita tal elección.
Si usted tiene alguna duda sobre estos Términos, póngase en contacto con MDC Software en: juridico@mdc.com.br.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026.